الألياف الضوئية (فايبر)

تعتبر هذه المقدمة والبنود اللاحقة لها جزء لا يتجزأ من بنود العقد ومكملة له، وفقاً لما هو متفق عليه في بنود هذا العقد، فقد تم الاتفاق والتوقيع بصحة المعلومات والموافقة على كل ما ورد في هذا العقد بعد اطلاع العميل على مكونات الخدمة التي يرغب الاشتراك بها من خلال القنوات الرسمية، وبذلك تكون انتفت صفة الجهالة أو الغرر لدى العميل وأصبح مسؤول مسؤولية تامة عن جميع ما يترتب على الخدمة من التزامات مالية ونظامية.

في هذه الاتفاقية يُقصد بالكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك: الشركة، العميل، الخدمة، الباقة، الفاتورة، والمدة التعاقدية.

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، ويجوز للشركة تحديث الشروط مع إشعار العميل عبر القنوات الرسمية.

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة، واستخدام الخدمة وفق الأنظمة، وسداد المستحقات في مواعيدها، وإشعار الشركة بأي تغيير في بياناته.

يجوز للشركة تحديد سقف ائتماني أو طلب تأمين مالي للخدمات المفوترة وفق سياسة الائتمان المعمول بها.

تصدر الفواتير دورياً وتشمل الرسوم والضرائب المستحقة. عدم السداد قد يؤدي إلى إيقاف أو تعليق الخدمة وفق الأنظمة.

يجوز تعليق أو إلغاء الخدمة عند مخالفة الشروط أو عدم السداد أو بناءً على طلب العميل وفق إجراءات الإلغاء المعتمدة.

تبدأ مدة العقد من تفعيل الخدمة وتستمر وفق مدة الباقة المتفق عليها، مع بيان أي رسوم إنهاء مبكر إن وجدت.

تعالج بيانات العميل وفق نظام حماية البيانات الشخصية وبما يلزم لتقديم الخدمة والدعم والفوترة والامتثال النظامي.

يحق للعميل تقديم اعتراض أو شكوى عبر قنوات الدعم الرسمية، وستتم معالجتها وفق مدد وإجراءات الشركة والأنظمة ذات العلاقة.